Ștergerea datelor · Influxial

Ai control deplin asupra datelor tale. Mai jos găsești toate modalitățile prin care poți cere ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine în Influxial.

Opțiunea A – Din aplicație (recomandat)

Autentifică-te în Influxial.
Mergi la Setări → Confidențialitate → Ștergere cont și date.
Confirmă solicitarea (tastând „ȘTERGE”). Vei primi un e-mail de confirmare.

Contul și datele asociate sunt marcate pentru ștergere imediat și șterse definitiv în termen de 30 de zile (perioadă de grație în care te poți răzgândi), cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex. facturi).

Opțiunea B – Prin e-mail

Trimite o cerere de la adresa de e-mail asociată contului către privacy@influxial.com, cu subiectul „Ștergere date”. Pentru a-ți verifica identitatea, îți putem cere informații suplimentare. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Opțiunea C – Revocarea accesului conturilor sociale

Dacă ai conectat conturi de Facebook, Instagram sau TikTok, poți retrage oricând accesul aplicației noastre direct din platforma respectivă:

Facebook / Instagram (Meta)

Facebook: Setări și confidențialitate → Setări → Aplicații și site-uri web → selectează Influxial → Elimină.
Instagram: Setări → Aplicații și site-uri web → elimină Influxial.

TikTok

Profil → Setări și confidențialitate → Securitate și permisiuni → Gestionează aplicații conectate → elimină Influxial.

Revocarea accesului oprește colectarea de noi date. Pentru ștergerea datelor deja stocate, folosește și opțiunea A sau B de mai sus.

Pentru utilizatorii care s-au conectat prin Facebook: când elimini aplicația Influxial din setările Facebook, putem primi automat o solicitare de ștergere prin mecanismul Meta. Datele asociate contului tău sunt șterse conform procedurii de mai sus.

Ce ștergem

datele de cont și profilul afacerii;
jetoanele și datele preluate din conturile sociale conectate;
conținutul generat și programat, mesajele și feedback-ul asociat.

Excepții: putem păstra anumite date dacă legea o impune (ex. facturi – conform legislației fiscale) sau pentru constatarea/exercitarea unor drepturi în justiție. Aceste date sunt izolate și nu mai sunt folosite în alt scop.

Vrei doar o copie a datelor?

Poți cere și un export al datelor tale (drept de portabilitate, GDPR Art. 20) din Setări → Confidențialitate → Descarcă datele mele. Îți trimitem un fișier JSON cu datele tale pe e-mail.

Întrebări

Pentru orice nelămurire legată de ștergerea datelor, scrie-ne la privacy@influxial.com. Vezi și Politica de Confidențialitate.